Uslovi korišćenja

1. Šta je Garazo

Garazo je SaaS platforma namenjena auto servisima i vulkanizerima. Omogućava vođenje evidencije klijenata, vozila, hotela za gume, radnih naloga i online zakazivanja. Korišćenjem platforme prihvatate ove uslove.

2. Pretplata i naplata

• Starter paket: 5.990 RSD/mesec, do 3 mehaničara uključeno.
• Dodatni mehaničar: 690 RSD/mesec po članu iznad 3.
• Naplata se vrši mesečno. Otkazivanje moguće u bilo kom trenutku — bez kazne.
• Vraćanje novca za neiskorišćene dane na zahtev.

3. Vaše obaveze

• Tačnost podataka koje unosite o klijentima i vozilima.
• Zaštita pristupnih podataka (šifre, GZ-ID za klijente).
• Saglasnost klijenata za slanje SMS poruka (vi ste odgovorni za prikupljanje).
• Korišćenje samo za legalne svrhe.

4. Naše obaveze

• Dostupnost platforme 99% vremena (best effort, SLA u zasebnom dokumentu).
• Backup podataka (D1 + R2 imaju automatske snapshote).
• Email podrška u srpskom jeziku.
• Najava materijalnih promena uslova 30 dana unapred.

5. Vlasništvo podataka

Vi ste vlasnik podataka koje unosite (klijenti, vozila, gume, nalozi). Mi smo skladište. Na zahtev možete dobiti export u CSV/JSON formatu. Posle otkazivanja, podaci se čuvaju 30 dana pre brisanja (radi povrata).

6. Ograničenje odgovornosti

Platforma se pruža "kao što jeste" (as-is). Nismo odgovorni za posledice nedostupnosti, gubitka podataka usled vise sile, ili neispravne upotrebe. Maksimalna odgovornost je ograničena na iznos plaćen u poslednja 3 meseca.

7. Pravo na otkazivanje naloga

Možete otkazati nalog u bilo kom trenutku iz Postavki ili pisanjem na email. Mi zadržavamo pravo otkazivanja naloga uz prethodno obaveštenje (30 dana) u slučaju nepoštovanja uslova.

8. Nadležnost

Ovi uslovi podležu zakonima Republike Srbije. Sporovi se rešavaju mirnim putem ili pred nadležnim sudom u Beogradu.

9. Kontakt

Pitanja o uslovima: office@remas.tech