← Pocetna

Politika privatnosti

Poslednja izmena: 1. 7. 2026.

1. Ko smo

Garazo je SaaS platforma za auto servise i vulkanizere u Srbiji, koju razvija Remas sa sedištem u Beogradu. Ova politika opisuje kako prikupljamo i čuvamo podatke kada koristite garazo.rs ili pristupate platformi kroz nalog vašeg servisa.

2. Koje podatke prikupljamo

  • Podaci servisa (admina i mehaničara): ime, email, šifra (heširana), uloga u organizaciji.
  • Podaci klijenata servisa (vlasnici vozila): ime, telefon, opciono email, PIB/JMBG, podaci o vozilima i gumama. Ove podatke unosi servis u svoje ime.
  • Tehnički podaci: IP adresa, browser, jezik, vreme posete (kroz Cloudflare logove i opcionu Web Analytics).
  • Kontakt upiti sa landing strane: ime, telefon, opciono email i poruka.

3. Kako koristimo podatke

  • Za pružanje usluge platforme servisima (login, čuvanje radnih podataka).
  • Za slanje SMS podsetnika klijentima (po nalogu servisa).
  • Za slanje email pozivnica novim mehaničarima i adminima (preko Resend).
  • Za odgovaranje na vaše kontakt upite.
  • Za bezbednosno logovanje pristupa i sprečavanje zloupotrebe.

Ne koristimo vaše podatke za reklamiranje, ne prodajemo ih trećim stranama.

4. Gde se podaci čuvaju

Svi podaci se čuvaju na infrastrukturi Cloudflare-a u regionu Eastern Europe (EEUR) — D1 baza i R2 file storage. Email se šalje preko Resend-a (USA, sa GDPR data processing agreement-om). SMS provider je još u izboru.

5. Vaša prava (GDPR)

  • Pravo pristupa svim svojim podacima.
  • Pravo na ispravku netačnih podataka.
  • Pravo na brisanje (osim ako ne moramo da ih čuvamo zakonski).
  • Pravo na prenosivost podataka (export u CSV/JSON na zahtev).
  • Pravo na povlačenje saglasnosti.

Pošaljite zahtev na office@remas.tech.

6. Kolačići (cookies)

Koristimo samo neophodne kolačiće: session cookies za login (Better Auth) i klijentski portal, dark/light theme preference. Nema reklamnih ili tracking cookies trećih strana.

7. Promene ove politike

Možemo da ažuriramo ovu politiku. Datum poslednje izmene je iznad. Materijalne promene najavljujemo email-om aktivnim korisnicima.

8. Kontakt

Pitanja o privatnosti: office@remas.tech