Politika privatnosti
Poslednja izmena: 1. 7. 2026.
1. Ko smo
Garazo je SaaS platforma za auto servise i vulkanizere u Srbiji, koju razvija Remas sa sedištem u Beogradu. Ova politika opisuje kako prikupljamo i čuvamo podatke kada koristite garazo.rs ili pristupate platformi kroz nalog vašeg servisa.
2. Koje podatke prikupljamo
- Podaci servisa (admina i mehaničara): ime, email, šifra (heširana), uloga u organizaciji.
- Podaci klijenata servisa (vlasnici vozila): ime, telefon, opciono email, PIB/JMBG, podaci o vozilima i gumama. Ove podatke unosi servis u svoje ime.
- Tehnički podaci: IP adresa, browser, jezik, vreme posete (kroz Cloudflare logove i opcionu Web Analytics).
- Kontakt upiti sa landing strane: ime, telefon, opciono email i poruka.
3. Kako koristimo podatke
- Za pružanje usluge platforme servisima (login, čuvanje radnih podataka).
- Za slanje SMS podsetnika klijentima (po nalogu servisa).
- Za slanje email pozivnica novim mehaničarima i adminima (preko Resend).
- Za odgovaranje na vaše kontakt upite.
- Za bezbednosno logovanje pristupa i sprečavanje zloupotrebe.
Ne koristimo vaše podatke za reklamiranje, ne prodajemo ih trećim stranama.
4. Gde se podaci čuvaju
Svi podaci se čuvaju na infrastrukturi Cloudflare-a u regionu Eastern Europe (EEUR) — D1 baza i R2 file storage. Email se šalje preko Resend-a (USA, sa GDPR data processing agreement-om). SMS provider je još u izboru.
5. Vaša prava (GDPR)
- Pravo pristupa svim svojim podacima.
- Pravo na ispravku netačnih podataka.
- Pravo na brisanje (osim ako ne moramo da ih čuvamo zakonski).
- Pravo na prenosivost podataka (export u CSV/JSON na zahtev).
- Pravo na povlačenje saglasnosti.
Pošaljite zahtev na office@remas.tech.
6. Kolačići (cookies)
Koristimo samo neophodne kolačiće: session cookies za login (Better Auth) i klijentski portal, dark/light theme preference. Nema reklamnih ili tracking cookies trećih strana.
7. Promene ove politike
Možemo da ažuriramo ovu politiku. Datum poslednje izmene je iznad. Materijalne promene najavljujemo email-om aktivnim korisnicima.
8. Kontakt
Pitanja o privatnosti: office@remas.tech